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西双版纳州人民政府办公室关于2022年四季度全州政府信息与政务公开工作情况的通报

西政办函〔2023〕2号

  • 来源:西双版纳州人民政府办公室
  •  |  访问次数 :  | 
  • 发布时间:2023-01-12 09:02 | 
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各县、市人民政府,试验区管委会,各区管委会,州直各委、办、局,中央、省属驻州有关单位:

现将2022季度全州政府网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、12345”政服务便民热线及其他日常工作完成情况通报如下:

一、各项工作完成情况

(一)政府网站普查情况

全州在运行政府网站(窗口)46家,其中全国政府网站信息报送系统登记网站5政府门户网站4家,用类专项网站1,部门窗口41较上季度减少1家。经第三方监测,四季度,共有9家网站(窗口不合格,合格率80.43%。不合格的政府网站有:勐海县人民政府、勐腊县人民政府、西双版纳州搬迁安置办公室、西双版纳州民政局、西双版纳州人民政府外事办公室、西双版纳州公安局、西双版纳州商务局、西双版纳州住房和城乡建设局、西双版纳州市场监督管理局(详见附件1

(二)政务新媒体监测情况

州备案登记的政务新媒体共150个(其中州级44个、景洪市31个、勐海县38个、勐腊县37个),较季度增加5个。季度监测,发现不合格政务新媒体5个,总体合格率96.67%,总体合格率较季度上升4.95%(详见附件2

1. 州级政务新媒体普查情况。对44个在运行的政务新媒体进行监测,其中1个政务新媒体存在问题,合格率97.73%

2. 景洪市政务新媒体普查情况。对31个在运行的政务新媒体进行监测,未发现不合格政务新媒体,合格率100%

3. 海县政务新媒体抽查情况。对38个正在运行的政务新媒体进行监测,1个政务新媒体存在问题,合格率97.37%

4. 勐腊县政务新媒体抽查情况。对37个正在运行的政务新媒体进行监测,3个政务新媒体存在问题,合格率91.89%

(三)互动交流情况

季度“西双版纳傣族自治州人民政府”网站留言板共受理留言55条,已回复55条,其中西双版纳旅游度假区超时回复2“中国政府网”受理留言76条,已按时办结76条。(数据统计时间为2022101日至1231日)

(四)政策解读情况

四季度,州政府办公室认真开展以州人民政府、州政府办公室名义发布文件的政策解读工作,“西双版纳傣族自治州人民政府”网站共发布政策解读材料12州教育体育局、州水利局、州市场监管局、州人力资源社会保障局、州应急局、州民政局、州交通运输局、州医保局8家单位“三同步”要求同步报送政策解读材料,州财政局2篇解读材料、州气象局1篇解读材料未落实三同步要求(数据统计时间为2022101日至1231

(五)依申请公开规程落实情况

四季度州民政局、州文化和旅游局、州应急局、州住房公积金中心4家单位未报送季度依申请公开规程落实情况全州共收到政府信息公开申请54件,较上季度增加4,均已按时办结全州未收到因信息公开引发的行政复议和行政诉讼。(数据统计时间为2022101日至1231日)

(六)12345”政府热线办理情况

季度,全州政府热线呼入69322次,接通59305,有效接通率85.55%。办件平台通过各类渠道(省人民政府网站留言、各类APP、微信公众号等)受理有效工单61428单,其中,平台立即办结34810转派交办部门工单总量26618(其中已办结25608单,正在办理工单10107单),办结率96.21%。超时签收工单233件,超时退回工单151件,延期办理工单2748件。(数据统计时间为2022101日至1231日)

政务热线工单完成情况统计表

承办单位

20221011231

承办工单

总量(单)

已办结

正在  办理

超时  

签收

超时   退回

申请延期数量

办结率%

州级

3904

3710

194

18

9

195

95.03%

景洪市

20699

20043

323

140

92

2084

96.83%

勐海县

935

896

39

35

23

168

95.83%

勐腊县

1080

959

121

40

27

301

88.80%

全州

26618

25608

1010

233

151

2748

96.21%

二、存在问题

(一)政策解读水平需进一步提高。政策文件解读形式单一,较少通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式开展政策解读;部分县、市政策文件解读比例需进一步提高。

(二)网站内容管理需进一步加强。部分单位对信息公开工作认识不足,信息发布前核校不严错敏字、泄露个人信息等问题一定程度存在。部分单位对发现的问题重视不够,整改缺乏主动性,整改不及时。

(三)办事服务指南需进一步完善。部分单位办事指南不准确,存在办理时限与承诺办结时限不一致、未提供规范申请表单获取渠道示例样表无具体示例内容等问题。

三、下一步工作要求

(一)持续提升政策解读能力和质量。各级各部门要进一步完善政策解读机制,加快建立健全政策解读工作制度规范,开展同步解读,强化跟踪检查,不断丰富解读形式和内容,持续增强政策的传播力和影响力。

(二)全面强化信息发布审核把关。各级各部门要按照“先审查后公开”的原则,严格规范信息发布审查制度,层层审核,层层把关。要充分依托后台信息校验功能,信息发布前认真检索核对要定期对网站内容进行扫描,发现问题立行立改,确保网站安全、平稳、高效运行。

(三)不断提高办事指南精度和准度。各级各部门要对政府网站政务服务事项进行全面梳理排查,确保办事指南关键要素齐全、公示信息与实际办事要求一致、提供下载的表单格式规范、内容准确,更好满足企业群众办事需求。

 

附件:1. 2022季度普查不合格的网站名单

2. 2022季度普查不合格政府系统政务新媒体名单

 

                        

 

2023111

(此件公开发布

附件1

 

2022季度普查不合格的网站名单

 

序 号

网站/窗口名称

存在问题

1

勐海县人民政府

2次不合格)

1.网站存在严重表述错误;
2.窗口栏目未及时更新、错别字未及时整改
2022/10/15–2022/10/28)。

2

勐腊县人民政府

3次不合格)

网站存在泄露个人隐私信息

2022/10/42022/11/182022/12/7

3

西双版纳州搬迁安置办公室

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)
2022/10/14–2022/10/20

4

西双版纳州民政局

网站存在泄露个人隐私信息
2022/11/03–2022/11/09

5

西双版纳州人民政府外事办公室

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)
2022/11/23–2022/11/29

6

西双版纳州公安局

网站存在严重错误未及时整改
2022/12/03–2022/12/09

7

西双版纳州商务局

网站存在严重错误未及时整改
2022/12/03–2022/12/09

8

西双版纳州住房和城乡建设局

2次不合格)

1.网站栏目未及时更新、网站存在严重错误未及时整改
2022/12/03–2022/12/09);
2.网站多个栏目未更新(单否)

2022/12/09–2022/12/15)。

9

西双版纳州市场监督管理局

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

2022/12/22–2022/12/28

 

 

附件2

2022季度普查不合格政府系统政务新媒体

序号

  

主办单位

  

问题描述

1

西双版纳民族团结进步示范创建

西双版纳傣族自治州民族宗教事务局

微信小程序

动态信息两周无信息更新

2022/10/06–2022/10/19

2

勐海县河长制

勐海县水务局

微信公众平台(订阅号)

动态信息两周无信息更新

2022/10/27–2022/11/09

3

勐腊文旅资讯

勐腊县文化和旅游局

微信公众平台(订阅号)

错别字未及时整改(单否)

2022/11/03–2022/11/16

4

勐腊县财政局

勐腊县财政局

微信公众平台(订阅号)

错别字未及时整改(单否)

2022/12/02–2022/12/16

5

勐腊县河长办

勐腊县水务局

微信公众平台(服务号)

两周内无信息更新

2022/12/10–2022/12/23